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退貨需知
- Homebox專業購物網線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。請留意！猶豫期並非試用期，而您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
- 如果您所購買的商品是下列所載者，依據消費者保護法之規定，於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
- 依消費者要求所為之客製化給付(特訂商品,連工帶料商品,已施工商品)。
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
- 已拆封之個人衛生用品/油漆塗料/電池/濾芯,已過電/已過水/已使用之商品恕不接受退貨。
國際航空客運服務。
- 安裝商品在進行安裝後，恕不接受退貨，請您於拆封安裝前先行檢查商品並確認無誤再進行安裝,一經拆封安裝恕無法接受退換貨。
- 修繕工程案為依消費者需求而量身訂作之客製化服務，在訂單確認成立後，恕不接受退貨。
- 若您收到的商品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況，請您在7天鑑賞期之內儘速與客服中心聯繫。並告知我們退換貨之原因、方便聯繫的行動電話、及取件地址，我們將會安排宅配人員於7個工作天內前往取貨。
- 若您需辦理退貨，請登入會員中心「訂單查詢」的退貨功能填寫申請，我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求，並將委託本公司指定之宅配公司，在7個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝附件連同發票等單據，以便於交付予本公司指定之宅配公司取回（宅配公司僅負責收件，退貨商品仍由特約廠商進行驗收檢驗），宅配公司取件後會提供簽收單據給您，請註意留存。
- 退回商品時，請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋），原封包裝後交付給前來取件的宅配公司；如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋）已經遺失，請您在商品原廠外盒之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝，切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。提醒您，原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
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